|
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО |
||
|
|
НАЦИОНАЛЬНЫЙ |
ГОСТ Р |
СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ
Социальные услуги женщинам
|
|
Москва |
Предисловие
Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от 27 декабря
Сведения о стандарте
1. РАЗРАБОТАН Федеральным государственным унитарным предприятием «Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия» (ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ»)
2. ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 406 «Социальное обслуживание населения»
3. УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря
4. В настоящем стандарте реализованы нормы федеральных законов Российской Федерации:
от 10 декабря
от 27 декабря
5. Настоящий стандарт разработан по заказу Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации
6. ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты», а текст изменений и поправок — в ежемесячно издаваемых информационных указателях «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячно издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет
Содержание
|
|
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
|
СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ Социальные услуги женщинам Social service of the population. Social services to women |
Дата введения — 2009—01—01
1. Область применения
Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые женщинам государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в области социального обслуживания населения без образования юридического лица.
Стандарт устанавливает состав, объемы и формы предоставления комплекса социальных услуг оказавшимся в трудной жизненной ситуации женщинам следующих групп:
— подвергшимся психофизическому насилию;
— получившим психотравмирующий опыт (в том числе подвергшимся сексуальным домогательствам на рабочем месте);
— имеющим эмоциональные нарушения, невротические расстройства, трудности в супружеских отношениях или трудности, связанные с девиантным поведением ребенка, его школьными проблемами;
— несовершеннолетним «группы риска» из асоциальных семей;
— женщинам «группы риска» (страдающим алкоголизмом, наркоманией);
— пострадавшим от торговли людьми или условий, сходных с рабскими;
— имеющим детей—инвалидов, детей с ограниченными физическими и умственными возможностями, воспитываемых дома;
— женщинам, потерявшим родных и близких (вдовам);
— одиноким матерям с несовершеннолетними детьми;
— несовершеннолетним матерям;
— беременным женщинам (в том числе несовершеннолетним и одиноким); кормящим матерям и женщинам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком;
— женщинам из неполных семей;
— женщинам, находящимся в состоянии развода, предразводной или послеразводной ситуации;
— самостоятельно проживающим выпускницам детских домов, специализированных учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних и школ—интернатов;
— женщинам, находящимся в конфликте с семьей;
— матерям, желающим найти временную работу с сокращенным рабочим днем, на дому или в других определенных условиях;
— женщинам, освобождающимся из мест лишения свободы;
— женщинам, находящимся в ситуации, связанной с вынужденным переездом с места постоянного проживания, в том числе беженкам и вынужденным переселенкам*.
*Социальное услуги женщинам пожилого возраста, вышедшим на пенсию и испытывающим психологический дискомфорт, предоставляют по ГОСТ Р «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста» (проект ГОСТ Р готовится к утверждению), социальные услуги женщинам-инвалидам — по ГОСТ Р «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам» (проект ГОСТ Р готовится к утверждению), социальные услуги женщинам без определенного места жительства и занятий — по ГОСТ Р «Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания и социальные услуги лицам без определенного места жительства и занятий» (проект ГОСТ Р готовится к утверждению).
Учреждения социального обслуживания женщин в соответствии с Федеральным законом «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» независимо от ведомственной принадлежности и формы собственности при определении в своих Положениях и других документах, в соответствии с которыми учреждения функционируют, объемов и форм, предоставляемых ими социальных услуг женщинам должны выполнять требования настоящего стандарта.
2. Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.
ГОСТ Р 52495-2005 Социальное обслуживание населения. Термины и определения.
ГОСТ Р 52498-2005 Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания
Примечание — При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодно издаваемому информационному указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по соответствующим ежемесячно издаваемым информационным указателям, опубликованным в текущем году. Если ссылочный стандарт заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться заменяющим (измененным) стандартом. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.
3. Термины и определения
В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 52495.
4. Состав, объемы и формы социальных услуг
Настоящий стандарт разработан в соответствии с положениями федеральных законов (), ГОСТ Р 52143, ГОСТ Р 52498.
4.1. Социально-бытовые услуги
4.1.1. Социально-бытовые услуги женщинам всех групп предоставляют в следующих объемах и формах:
а) содействие в получении социальных услуг, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
б) предоставление временного приюта (при необходимости);
в) содействие в получении направления в специализированные учреждения здравоохранения, на санаторное лечение;
г) содействие в бытовом устройстве и налаживании семейного быта;
д) создание условий для отправления религиозных обрядов;
е) социальный патронаж нуждающихся в помощи и поддержке;
ж) содействие в организации ритуальных услуг.
4.1.2. Дополнительные социально-бытовые услуги женщинам отдельных групп в зависимости от особенностей их социального положения предоставляют в следующих объемах и формах:
4.1.2.1. Социально-бытовые услуги женщинам, имеющим детей-инвалидов, воспитываемых дома:
а) оказание помощи в обучении детей навыкам самообслуживания и трудовым навыкам;
б) оказание помощи по уходу за ребенком (детьми);
в) сопровождение детей вне дома.
4.1.2.2. Социально-бытовые услуги женщинам из неполных семей и одиноким матерям с несовершеннолетними детьми:
а) содействие в налаживании быта;
б) доставка воды, содействие в обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения;
в) оказание помощи в уходе за ребенком (детьми);
г) содействие в организации ремонта жилых помещений.
4.1.2.3. Социально-бытовые услуги самостоятельно проживающим выпускницам детских домов, специализированных учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних и школ-интернатов:
а) содействие в осуществлении предусмотренных законодательством Российской Федерации мер социальной поддержки в социально-бытовом обеспечении;
б) предоставление места, жилой площади для временного проживания;
в) социальная поддержка на начальном этапе самостоятельной жизни.
4.1.2.4. Социально-бытовые услуги несовершеннолетним матерям:
а) содействие в бытовом устройстве;
б) оказание помощи в уходе за ребенком (детьми).
4.1.2.5. Социально-бытовые услуги женщинам, пострадавшим от торговли людьми или условий, сходных с рабскими:
а) предоставление места, жилой площади для временного проживания;
б) содействие в получении направления в специализированные учреждения здравоохранения.
4.1.2.6. Социально-бытовые услуги женщинам, освобождающимся из мест лишения свободы:
а) содействие в бытовом устройстве;
б) предоставление места, жилой площади для временного проживания;
в) оказание помощи по уходу за детьми.
4.1.2.7. Социально-бытовые услуги женщинам, находящимся в ситуации, связанной с вынужденным переездом с места постоянного проживания, в том числе беженкам и вынужденным переселенкам:
а) предоставление места, жилой площади для временного проживания;
б) доставка воды, содействие в обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения;
в) содействие в бытовом устройстве;
г) содействие в организации ремонта жилых помещений;
д) оказание помощи по уходу за детьми.
4.2. Социально-медицинские услуги
4.2.1. Социально-медицинские услуги женщинам всех групп, предоставляют в следующих объемах и формах:
а) содействие в получении социально-медицинских услуг, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
б) учет нуждающихся в социально-медицинской помощи;
в) систематическое наблюдение за состоянием здоровья женщин;
г) содействие в проведении медицинских процедур в соответствии с назначением лечащих
врачей;
д) санитарно-просветительская работа;
е) проведение мероприятий, направленных на профилактику обострений хронических и предупреждение инфекционных заболеваний;
ж) содействие в направлении в специализированные лечебные учреждения здравоохранения нуждающихся в лечении в таких учреждениях;
и) консультирование по социально-медицинским вопросам (планирование семьи, современные безопасные средства контрацепции, гигиена питания и жилища, избавление от вредных привычек, психосексуальное развитие детей и т.д.).
к) социально-медицинский патронаж.
4.2.2. Дополнительные социально-медицинские услуги женщинам отдельных групп в зависимости от особенностей их социального положения предоставляют в следующих объемах и формах:
4.2.2.1. Социально-медицинские услуги беременным женщинам, кормящим матерям и женщинам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком:
а) оказание экстренной доврачебной помощи, вызов врача на дом, сопровождение в учреждения органов здравоохранения.
4.2.2.2. Социально-медицинские услуги женщинам из неполных семей и одиноким женщинам с несовершеннолетними/детьми:
а) оказание помощи в уходе за детьми с учетом состояния их здоровья;
б) обучение матерей основам медико-психологических и социально-медицинских знаний для проведения лечебных мероприятий с детьми в домашних условиях.
4.2.2.3. Социально-медицинские услуги самостоятельно проживающим выпускницам детских домов, учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних и школ-интернатов:
а) обучение санитарно-гигиеническим навыкам;
б) индивидуальная работа, направленная на предупреждение вредных привычек и избавление от них, подготовку к сознательному материнству, гигиеническое и половое просвещение, профилактику венерических заболеваний и СПИДа;
в) выявление женщин, страдающих ранним алкоголизмом и наркоманией;
г) содействие в оказании профессиональной помощи страдающим ранним алкоголизмом и наркоманией.
4.2.2.4. Социально-медицинские услуги женщинам, имеющим детей-инвалидов, воспитываемых дома:
а) оказание помощи в осуществлении лечебных физкультурно-оздоровительных мероприятий для детей;
б) содействие в направлении детей (при необходимости) в лечебные учреждения;
в) содействие в оформлении документов для освидетельствования детей учреждениями медико-социальной экспертизы.
4.2.2.5. Социально-медицинские услуги несовершеннолетним «группы риска» из асоциальных семей и женщинам «группы риска» (страдающим алкоголизмом, наркоманией):
а) обучение санитарно-гигиеническим навыкам;
б) индивидуальная работа, направленная на предупреждение вредных привычек и избавление от них, гигиеническое и половое просвещение, профилактику венерических заболеваний и СПИДа, подготовку несовершеннолетних к сознательному материнству;
в) выявление женщин и несовершеннолетних, страдающих алкоголизмом и наркоманией, содействие в оказании им профессиональной помощи;
г) предоставление услуг нарколога для несовершеннолетних.
4.2.2.6. Социально-медицинские услуги женщинам, пострадавшим от торговли людьми или условий, сходных с рабскими:
а) медицинская идентификация женщины — жертвы торговли людьми и рабского состояния на предмет:
— наличия ВИЧ/СПИДа и других инфекций, передаваемых половым путем; признаков алкоголизма и наркомании; наличия инфекции или увечья, вызванных опасными медицинскими манипуляциями, выполненными в антисанитарных условиях; наличия синяков, шрамов и других признаков физического насилия на частях тела, скрытых от постороннего взгляда,
— наличия хронических заболеваний позвоночника, нарушения слуха, сердечно-сосудистых и дыхательных патологий, слабости зрения и других офтальмологических расстройств,
— наличия инфекционных заболеваний (туберкулеза),
— наличия запущенных заболеваний (диабета, рака),
— наличия высокой степени недоедания, стоматологических заболеваний;
б) содействие в оказании комплексной профессиональной медицинской помощи женщинам — жертвам торговли людьми и условий, сходных с рабскими.
4.2.2.7. Социально-медицинские услуги женщинам, освобождающимся из мест лишения свободы:
а) выявление женщин, страдающих инфекционными заболеваниями (туберкулезом), запущенными заболеваниями (диабетом, раком);
б) содействие в оказании комплексной профессиональной медицинской помощи.
4.2.2.8. Социально-медицинские услуги женщинам, находящимся в ситуации, связанной с вынужденным переездом с места постоянного проживания, в том числе беженкам и вынужденным переселенкам:
а) оказание экстренной доврачебной помощи, вызов врача на дом, сопровождение в учреждения здравоохранения;
б) содействие в оказании комплексной профессиональной медицинской помощи.
4.3. Социально-психологические услуги
4.3.1. Социально-психологические услуги женщинам всех групп предоставляют в следующих объемах и формах:
а) поддержка в решении проблем мобилизации собственных возможностей и внутренних ресурсов на преодоление трудной жизненной ситуации;
б) экстренная психологическая помощь по телефону доверия;
в) психодиагностика и обследование личности;
г) психологическое консультирование;
д) посещение в стационарных учреждениях здравоохранения для оказания морально-психологической поддержки;
е) привлечение к участию в группах взаимоподдержки, клубах общения;
ж) оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса;
и) проведение индивидуальных бесед для выявления актуальных проблем и степени психологического стресса, помощь в их разрешении;
к) социально-психологический патронаж.
4.3.2. Дополнительные социально-психологические услуги женщинам отдельных групп в зависимости от особенностей их социального положения предоставляют в следующих объемах и формах:
4.3.2.1. Социально-психологические услуги женщинам из неполных семей и одиноким матерям с несовершеннолетними детьми:
а) психологическое консультирование по вопросам социальной адаптации к сложившимся социально-экономическим условиям жизни и быта, отношений между родителями и детьми, способам предупреждения и преодоления семейных конфликтов;
б) психотерапевтическая помощь в создании в семье благоприятного психологического микроклимата, атмосферы взаимопонимания.
4.3.2.2. Социально-психологические услуги женщинам, находящимся в состоянии развода, предразводной или послеразводной ситуации:
а) психотерапевтическая помощь и эмоциональная поддержка в социальной адаптации к сложившейся ситуации;
б) психологические тренинги, направленные на преодоление последствий нервно-психической напряженности;
в) психологическое консультирование.
4.3.2.3. Социально-психологические услуги женщинам, подвергшимся психофизическому насилию:
а) психодиагностика и обследование личностей членов семьи, подвергающих женщину насилию;
б) психологическая коррекция поведения лиц, участвующих в совершении насилия над женщиной;
в) психотерапевтическая помощь в преодолении создавшейся в семье ситуации, травмирующей психику женщины, в восстановлении ее социального статуса.
4.3.2.4. Социально-психологические услуги женщинам, получившим психотравмирующий опыт (в том числе подвергающимся сексуальным домогательствам на рабочем месте):
а) психотерапевтическая помощь в социальной адаптации к сложившейся ситуации;
б) психологическое консультирование;
в) психологические тренинги, направленные на преодоление последствий нервно-психической напряженности.
4.3.2.5. Социально-психологические услуги женщинам, испытывающим трудности в супружеских отношениях или трудности, связанные с девиантным поведением ребенка, его школьными проблемами:
а) психотерапевтическая помощь в создании в семье благоприятного психологического микроклимата, атмосферы взаимопонимания;
б) психологическое консультирование;
в) психологические тренинги, направленные на преодоление последствий нервно-психической напряженности, снятия состояния тревожности;
г) психологическая коррекция нарушения супружеских отношений.
4.3.2.6. Социально-психологические услуги несовершеннолетним «группы риска» из асоциальных семей:
а) психодиагностика и обследование личностей членов семьи для определения и* психического состояния и причин, приводящих к асоциальному поведению детей;
б) психологическая коррекция конфликтных взаимоотношений в семье;
в) психологическое консультирование;
г) психологическая коррекция поведения.
4.3.2.7. Социально-психологические услуги женщинам «группы риска» (страдающим алкоголизмом, наркоманией):
а) психологическая коррекция поведения;
б) психодиагностика и обследование личностей членов семьи для определения их психического состояния и причин, приводящих к употреблению алкоголя и наркотиков.
4.3.2.8. Социально-психологические услуги женщинам, пострадавшим от торговли людьми или условий, сходных с рабскими:
а) психотерапевтическая помощь в социальной адаптации к сложившейся ситуации;
б) психодиагностика и обследование личности женщины;
в) психологическое консультирование;
г) психотерапевтическая помощь в преодолении сложившейся ситуации, травмирующей психику женщины, восстановлении ее социальных связей;
д) психологические тренинги, направленные на преодоление последствий нервно-психической напряженности, снятия состояния тревожности.
4.3.2.9. Социально-психологические услуги женщинам, имеющим детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями:
а) психотерапевтическая помощь в проведении психологической коррекции нарушений или искажений в психическом развитии детей для их адаптации к сложившейся ситуации;
б) психологические тренинги для преодоления последствий нервно-психической напряженности в семье, вызванной инвалидностью или ограниченными возможностями ребенка.
4.3.2.10. Социально-психологические услуги беременным женщинам (в том числе несовершеннолетним и одиноким), кормящим матерям и женщинам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком:
а) психодиагностика и обследование личности женщины для определения психического состояния и возможности воспитания детей;
б) психологическое консультирование по вопросам, касающимся особенностей возрастного и индивидуального развития детей.
4.3.2.11. Социально-психологические услуги самостоятельно проживающим выпускницам детских домов, специализированных учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних и школ-интернатов:
а) психодиагностика и обследование личности для определения психического состояния и индивидуальных особенностей каждой выпускницы, степени отклонений в их поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми, разработки рекомендаций по коррекции и устранению этих отклонений;
б) психологическая коррекция, направленная на преодоление или ослабление искажений в психическом развитии;
в) психотерапевтическая помощь в восстановлении утраченных контактов с семьей, возвращении выпускниц к родителям или лицам, их замещающим, в установлении социального статуса в коллективе сверстников, по месту учебы или работы.
4.3.2.12. Социально-психологические услуги женщинам, потерявшим родных и близких (вдовам):
а) психотерапевтическая помощь в преодолении возникших проблем в связи с потерей родных и близких, в выработке умений и навыков социальной адаптации к сложившейся ситуации;
б) психологические тренинги, направленные на снятие состояния тревожности, нервно-психической напряженности.
4.3.2.13. Социально-психологические услуги женщинам, находящимся в конфликте с семьей:
а) психодиагностика и обследование личности женщины и членов ее семьи для определения их психического состояния и причин, вызывающих семейный конфликт;
б) психологическая коррекция конфликтных взаимоотношений женщины с семьей;
в) психотерапевтическая помощь в преодолении переживаемой острой конфликтной ситуации, негативно влияющей на здоровье женщины и членов ее семьи.
4.3.2.14. Социально-психологические услуги несовершеннолетним матерям:
а) психотерапевтическая помощь в создании в семье атмосферы взаимопонимания, взаимоуважения, благоприятного психологического микроклимата;
б) психологические консультации по вопросам формирования семейных и супружеских отношений, включая сексуальные;
в) психологическая коррекция нарушения супружеских отношений.
4.3.2.15. Социально-психологические услуги женщинам, освобождающимся из мест лишения свободы:
а) психологическое консультирование по вопросам восстановления социального статуса и утраченных социальных связей;
б) психологическое консультирование по вопросам социальной адаптации к сложившимся социально-экономическим условиям жизни и быта, отношений между родителями и детьми, способам предупреждения и преодоления семейных конфликтов;
в) психотерапевтическая помощь в создании в семье благоприятного психологического микроклимата, атмосферы взаимопонимания.
4.3.2.16. Социально-психологические услуги женщинам, находящимся в ситуации, связанной с вынужденным переездом с места постоянного проживания, в том числе беженкам и вынужденным переселенкам:
а) психологическое консультирование;
б) психотерапевтическая помощь в преодолении возникших проблем, в выработке умений и навыков социальной адаптации к сложившейся ситуации;
в) психологические тренинги, направленные на снятие состояния тревожности, нервно-психической напряженности.
4.4. Социально-педагогические услуги
4.4.1. Социально-педагогические услуги женщинам всех групп предоставляют в следующих объемах и формах:
а) организация досуга (экскурсии, встречи с деятелями литературы и искусства, посещение театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи, игры, клубная и кружковая работа, другие культурные мероприятия);
б) создание обществ, клубов общения и взаимопомощи женщинам, нуждающимся в социальной поддержке, на территориях, обслуживаемых конкретными учреждениями социального обслуживания;
в) социально-педагогическое консультирование по различным вопросам отношений между родителями и детьми, методике семейного воспитания;
г) социально-педагогический патронаж.
4.4.2. Дополнительные социально-педагогические услуги женщинам отдельных групп в зависимости от особенностей их социального положения предоставляют в следующих объемах и формах:
4.4.2.1. Социально-педагогические услуги женщинам, имеющим детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями:
а) обучение основам реабилитации детей в домашних условиях;
б) оказание педагогической помощи в воспитании, обучении и профессиональной подготовке детей;
в) организация процесса образования детей (при необходимости — внешкольного);
г) социально-педагогическое консультирование по вопросам отношений между родителями и детьми, методике семейного воспитания с учетом специфики детей этой группы.
4.4.2.2. Социально-педагогические услуги одиноким матерям с несовершеннолетними детьми и женщинам из неполных семей:
а) педагогическое консультирование по вопросам предотвращения и преодоления семейных конфликтов, ранней профориентации и трудоустройства детей, их жизненного самоопределения;
б) оказание педагогической помощи в адаптации к сложившейся жизненной ситуации, в воспитании детей, коррекции их педагогической запущенности, предупреждении и преодолении педагогических ошибок.
4.4.2.3. Социально-педагогические услуги беременным женщинам, кормящим матерям и женщинам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком:
— социально-педагогическое консультирование по вопросам отношений между родителями и детьми, особенностей возрастного и индивидуального развития детей, педагогической состоятельности рожениц, а также методики семейного воспитания.
4.4.2.4. Социально-педагогические услуги женщинам, находящимся в состоянии развода, предразводной или послеразводной ситуации:
а) оказание педагогической помощи в выработке навыков адаптации к складывающейся в результате определенных перемен жизненной ситуации;
б) социально-педагогическое консультирование по вопросам дальнейшего жизненного самоопределения.
4.4.2.5. Социально-педагогические услуги женщинам, находящимся в конфликте с семьей:
а) социально-педагогическая помощь в установлении причин конфликта и его разрешении;
б) социально-педагогическое консультирование по вопросам налаживания нормальных внутрисемейных отношений женщин с остальными членами семьи.
4.4.2.6. Социально-педагогические услуги самостоятельно проживающим выпускницам детских домов, специализированных учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних и школ-интернатов:
а) педагогическая помощь в адаптации к изменившимся условиям жизни;
б) содействие в восстановлении (при необходимости) нарушенных связей со школой, в формировании позитивного отношения к учебе;
в) обучение основам домоводства (приготовление пищи, мелкий ремонт одежды, уход за квартирой и т.д.);
г) организация профессионального обучения.
4.4.2.7. Социально-педагогические услуги женщинам, подвергшимся психофизическому насилию:
а) педагогическая коррекция неадекватных по отношению к женщине форм поведения лиц, осуществляющих психофизическое насилие над ней;
б) социально-педагогическое консультирование по вопросам налаживания межличностных и внутрисемейных отношений.
4.4.2.8. Социально-педагогические услуги несовершеннолетним матерям:
а) оказание педагогической помощи в налаживании семейного быта;
б) обучение навыкам создания в семье атмосферы взаимопонимания, взаимоуважения, благоприятного микроклимата;
в) оказание педагогической помощи в предупреждении и преодолении семейных конфликтов.
4.4.2.9. Социально-педагогические услуги женщинам, испытывающим трудности в супружеских отношениях или трудности, связанные с девиантным поведением ребенка, его школьными проблемами:
а) социально-педагогическое консультирование по различным вопросам отношений между родителями и детьми, методике семейного воспитания с учетом специфики детей этой группы;
б) педагогическое консультирование по вопросам предотвращения и преодоления семейных конфликтов, ранней профориентации и трудоустройства детей, их жизненного самоопределения;
в) оказание педагогической помощи в адаптации к сложившейся жизненной ситуации, в воспитании детей, коррекции их педагогической запущенности, предупреждении и преодолении педагогических ошибок;
г) содействие в восстановлении (при необходимости) нарушенных связей со школой, в формировании позитивного отношения к учебе.
4.4.2.10. Социально-педагогические услуги несовершеннолетним «группы риска» из асоциальных семей:
а) коррекция педагогической запущенности детей этой группы, оказание педагогической помощи по предупреждению и преодолению педагогических ошибок;
б) содействие в восстановлении (при необходимости) нарушенных связей со школой, в формировании позитивного отношения к учебе;
в) организация профессионального обучения.
4.4.2.11. Социально-педагогические услуги женщинам, пострадавшим от торговли людьми или условий, сходных с рабскими:
а) педагогическая помощь в адаптации к изменившимся условиям жизни;
б) организация профессионального обучения.
4.4.2.12. Социально-педагогические услуги женщинам, находящимся в ситуации, связанной с вынужденным переездом с места постоянного проживания, в том числе беженкам и вынужденным переселенкам:
а) педагогическая помощь в адаптации к изменившимся условиям жизни;
б) организация профессионального обучения;
в) оказание педагогической помощи в адаптации к сложившейся жизненной ситуации, в воспитании детей;
г) оказание педагогической помощи в налаживании семейного быта;
д) оказание педагогической помощи в предупреждении и преодолении конфликтов, в том числе семейных.
4.5. Социально-экономические услуги
4.5.1. Социально-экономические услуги женщинам всех групп предоставляют в следующих объемах и формах:
а) содействие в оказании материальной помощи;
б) социально-экономический патронаж.
4.5.2. Дополнительные социально-экономические услуги женщинам отдельных групп в зависимости от особенностей их социального положения предоставляют в следующих объемах и формах:
4.5.2.1. Социально-экономические услуги малоимущим матерям с несовершеннолетними детьми:
а) консультирование по вопросам самообеспечения семьи;
б) организация мероприятий по привлечению средств для оказания помощи таким семьям путем проведения благотворительных аукционов, выставок-продаж вещей, бывших в употреблении, и т.д.
4.5.2.2. Социально-экономические услуги несовершеннолетним матерям:
а) содействие в выборе профессии, получении квалификации, трудоустройстве;
б) консультирование по вопросам самообеспечения.
4.5.2.3. Социально-экономические услуги женщинам, желающим найти временную работу, работу с сокращенным рабочим днем, работу на дому или в других определенных условиях:
а) содействие в поиске требуемой работы и устройстве на нее;
б) консультирование по вопросам развития семейного предпринимательства, надомных промыслов и другим вопросам улучшения своего материального положения.
4.5.2.4. Социально-экономические услуги самостоятельно проживающим выпускницам детских домов, специализированных учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних и школ-интернатов:
а) содействие (через органы опеки, попечительства и службы занятости) в получении временной или постоянной работы, соответствующей их возможностям, интересам, потребностям, а также в профессиональной ориентации и получении специальности;
б) социально-экономическая помощь и поддержка на начальном этапе самостоятельной жизни до достижения совершеннолетия;
в) консультирование по вопросам самообеспечения.
4.5.2.5. Социально-экономические услуги женщинам, пострадавшим от торговли людьми или условий, сходных с рабскими:
а) содействие в поиске работы и устройстве на нее;
б) содействие (через службы занятости) в получении временной или постоянной работы, а также в профессиональной ориентации.
4.5.2.6. Социально-экономические услуги женщинам, освобождающимся из мест лишения свободы:
а) содействие в поиске работы и устройстве на нее;
б) содействие (через службы занятости) в получении временной или постоянной работы, а также в профессиональной ориентации.
4.5.2.7. Социально-экономические услуги женщинам, находящимся в ситуации, связанной с вынужденным переездом с места постоянного проживания, в том числе беженкам и вынужденным переселенцам:
а) содействие в поиске работы и устройстве на нее;
б) содействие (через службы занятости) в получении временной или постоянной работы, а также в получении профессиональной ориентации;
в) консультирование по вопросам развития семейного предпринимательства, надомных промыслов и другим вопросам улучшения материального положения.
4.6. Социально-правовые услуги
4.6.1. Социально-правовые услуги женщинам всех групп предоставляют в следующих объемах и формах:
а) оказание помощи в составлении и подаче жалоб на неправомерные действия (или бездействие) социальных служб или работников этих служб, нарушающие или ущемляющие законные права женщин;
б) консультирование женщин по вопросам, связанным с их правом на социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов;
в) консультирование женщин по социально-правовым вопросам (жилищное, гражданское, уголовное, семейно-брачное законодательство, прав женщин, детей и др.);
г) содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
д) содействие в осуществлении по отношению к женщинам мер социальной поддержки, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
е) социально-правовой патронаж.
4.6.2. Дополнительные социально-правовые услуги женщинам отдельных групп в зависимости от особенностей их социального положения предоставляют в следующих объемах и формах:
4.6.2.1. Социально-правовые услуги женщинам, подвергшимся психофизическому насилию:
— содействие в привлечении к ответственности лиц, допустивших насилие по отношению к женщине, оказание ей юридической помощи в оформлении документов, необходимых для привлечения к ответственности лиц, применивших насилие.
4.6.2.2. Социально-правовые услуги женщинам, получившим психотравмирующий опыт (в том числе подвергающимся сексуальным домогательствам на рабочем месте):
а) содействие в привлечении к ответственности лиц, допускающих насилие по отношению к женщине, оказание ей юридической помощи в оформлении документов, необходимых для привлечения к ответственности лиц, допустивших насилие.
4.6.2.3. Социально-правовые услуги одиноким матерям с несовершеннолетними детьми и женщинам из неполных семей:
— оказание юридической помощи в оформлении документов для осуществления предусмотренных законодательством Российской Федерации мер социальной поддержки.
4.6.2.4. Социально-правовые услуги самостоятельно проживающим выпускницам детских домов, школ-интернатов и специализированных учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних:
— оказание правовой помощи при решении практических задач, связанных с жизненным и трудовым устройством.
4.6.2.5. Социально-правовые услуги женщинам, находящимся в состоянии развода, предразводной или послеразводной ситуации:
— оказание правовой помощи при решении практических задач по жизненному устройству в новых социально-экономических условиях и адаптации к ним.
4.6.2.6. Социально-правовые услуги беременным женщинам, кормящим матерям и матерям, находящимся в отпуске по уходу за ребенком:
— оказание юридической помощи в оформлении документов для осуществления предусмотренных законодательством Российской Федерации мер социальной поддержки, пособий, алиментов и других выплат.
4.6.2.7. Социально-правовые услуги женщинам, желающим найти временную работу, работу с сокращенным рабочим днем, работу на дому или в других определенных условиях:
— оказание правовой помощи в поиске работы и в оформлении документов, необходимых для трудоустройства.
4.6.2.8. Социально-правовые услуги женщинам, пострадавшим от торговли людьми или условий, сходных с рабскими:
а) оказание юридической помощи в соответствии с законодательством Российской Федерации, предусмотренным для лиц, защищаемых в ходе уголовного судопроизводства;
б) содействие в привлечении к ответственности лиц, виновных в торговле людьми, оказание женщине юридической помощи в оформлении документов, необходимых для привлечения к ответственности этих лиц;
в) содействие в восстановлении документов, утраченных в результате нахождения в ситуации торговли людьми;
г) содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством;
д) оказание правовой помощи при решении практических задач по жизненному устройству в новых социально-экономических условиях и адаптации к ним;
е) оказание правовой помощи в поиске работы и в оформлении документов, необходимых для трудоустройства.
4.6.2.9. Социально-правовые услуги женщинам, освобождающимся из мест лишения свободы:
а) оказание правовой помощи при решении практических задач пожизненному устройству в новых социально-экономических условиях и адаптации к ним;
б) оказание правовой помощи в поиске работы и в оформлении документов, необходимых для трудоустройства.
4.6.2.10. Социально-правовые услуги женщинам, находящимся в ситуации, связанной с вынужденным переездом с места постоянного проживания, в том числе беженкам и вынужденным переселенкам:
а) оказание правовой помощи при решении практических задач пожизненному устройству в новых социально-экономических условиях и адаптации к ним;
б) оказание правовой помощи в поиске работы и в оформлении документов, необходимых для трудоустройства;
в) оказание юридической помощи в оформлении документов для осуществления предусмотренных законодательством Российской Федерации мер социальной поддержки, получения пособий, алиментов и других выплат.
Ключевые слова: социальное обслуживание, социальные услуги, женщины, социальная служба, клиент социальной службы, семья, трудная жизненная ситуация, социально—бытовые услуги, социально—медицинские услуги, социально—психологические услуги, социально—педагогические услуги, социально—экономические услуги, социально—правовые услуги