Архив метки: рекламации

Одним из видов коммерческого письма является письмо-претензия. Оно содержит заявление о несоответствии предъявляемых к товару или услуге требований, обозначенных в договоре. Цель рекламации – возмещение убытков, наступивших в результате нарушения оговоренных условий. Претензию составляют на бланке письма. Единой формы нет, так как на практике могут возникнуть множество ситуаций. Однако существуют правила оформления и обязательные элементы… Читать далее »

Коммерческие письма относят к информационным письмам. Их составляют при заключении, выполнении контрактов. Это обращение покупателей к продавцам за подробной информацией о товаре или услугах, просьба о направлении предложения на поставку товара, претензии (рекламации о качестве товара) и ответы на них, кредитные письма и прочее. Образец и пример коммерческого письма