Книга отзывов и предложений
Этот документ необычен тем, что им начали пользоваться еще на предприятиях советской торговли, с июля 1973 г. За бытность своего существования книга отзывов была изменена незначительно (в июне 1987 г. и марте 1995 г.), и используется по настоящий момент на субъектах сферы торговли и оказания бытовых услуг. Организации в своей деятельности руководствуются «Инструкцией о книге… Читать далее »